ABC BEZPIECZNYCH ZAKUPÓW:

Pomimo wielokrotnych ostrzeżeń policji, tv i prasy coraz częściej internauci padają ofiarą oszustów i nieuczciwych sprzedawców. Sklepy internetowe obok niewątpliwie ogromnych zalet mają również swoje wady. Jedną z nich jest  brak fizycznego kontaktu między kupującym a sprzedającym, uniemożliwia to skuteczną i sprawną weryfikację obu stron. Dlatego przed przystąpieniem do zawierania transakcji kupna-sprzedaży w sklepie internetowym warto zwrócić uwagę na kilka ważnych szczegółów, które pozwolą uniknąć przykrych doświadczeń i rozczarowania z dokonanego zakupu. Wystarczy zapamiętać zaledwie kilka podanych poniżej rad, aby być prawie w 100% pewnym, ze transakcja będzie bezpieczna i udana.

Pamiętajcie:
- Sklep internetowy nie tylko powinien, ale ma obowiązek zamieścić wszelkie dane o podmiocie: nazwę, adres, NIP, regon, numer wpisu do ewidencji gospodarczej.
- Sprawdź czy dane kontaktowe są wyraźne i szczegółowe, jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości wyjaśniaj je przed dokonaniem transakcji.
- Unikaj adresów tylko z tzw. "skrytką pocztową".
- Telefony komórkowe, komunikatory, adresy mailowe są szybkim i bardzo dobrym środkiem wymiany informacji, mogą być one przypisane do osób nie związanych z firmą.
- Wystrzegaj się sklepów założonych na bezpłatnych serwerach (szczególnie poza granicami kraju) oraz posługujących się bezpłatnymi skrzynkami pocztowymi.
- Dobry sklep internetowy ma własną domenę, przynajmniej jeden telefon stacjonarny, umieszcza precyzyjnie dokładny adres swojej siedziby i serwisu.
- Nie daj się kusić bardzo niską ceną, gdyż najczęściej jest ona tylko pułapką odwracającą uwagę od właściwych informacji.

Jak sprawdzić firmę prowadzącą sklep internetowy gdy mamy wątpliwości?
Jest kilka prostych i skutecznych sposobów weryfikacji firmy, najprostrzą jest weryfikacja w zasobach internetu, jeśli mamy nazwę firmy i pozostałe dane, wystarczy że skorzystamy ze zwykłej wyszukiarki powiedzmy  www.google.pl . Innym dość dobrym i moim skromnym zdaniem najlepszym sposobem jest telefoniczna weryfikacja (telefon znajdziemy w informacji pod numerem 913) poprzez inna firmę która znajduje się po prostu obok pod tym samym adresem (np. pasaż handlowy). Warto korzystać również z informacji zawartych np. pod numerem 913, katalogów firm (Polskie Książki, Telefoniczne, Panorama Firm, Książka Telefoniczna TP S.A.).

Co robić jeśli zależy nam na zakupach w sklepie internetowym, którego nie jesteśmy do końca pewni?
Pozostaje wybrać transakcję "za pobraniem". W momencie odbioru paczki możemy sprawdzić jej zawartość w obecności listonosza (na poczcie).

Pytanie: Nie mam jeszcze 18 lat, czy mogę robić zakupy w waszym sklepie?

Odpowiedź: Tak, jednak dobrze mieć zgodę rodziców na przeprowadzenie transakcji internetowej.

Pytanie: Czy zakupy w waszym sklepie internetowym są bezpieczne?

Odpowiedź: Tak, sklep cstrike.com.pl prowadzony jest przez firmę InfoSoft z Białegostoku. Firma istnieje 10 lat w branży komputerowej. Jeśli masz jakieś obawy co do tego typu transakcji polecamy jak najbardziej zakupy za pobraniem pocztowym (płatne w momencie otrzymania paczki), a zawartość przesyłki możesz sprawdzić w obecności listonosza.

Pytanie: Jak szybko otrzymam zamówiony towar?

Odpowiedź: Wszystko zależy od sposobu wysyłki. Najszybciej otrzymasz zamówiony towar kurierem, z reguły w ciągu 24 godzin, jednak ze względu na wysoką cenę (25 zł) polecamy Pocztę Polską i ich tzw. przesyłkę priorytetową. Paczki wysyłamy prawie natychmiast z poczty kolejowej Białystok 2.

Pytanie: Chciałbym zrobić koledze upominek, jak mam zrealizować zamówienie?

Odpowiedź: Podczas finalizowania transakcji będziesz mogł dodać komentarz do zamówienia. Opisz dokładnie komu wysłać i na jaki adres. Oczywiście tego typu transakcja możliwa jest tylko przy wcześniejszej zapłacie za towar (przelew na nasz rachunek bankowy)

Pytanie: Jestem leworęczny, jaką mam wybrać myszkę?

Odpowiedź: Masz pecha :) Większość dobrych myszek jest dla osób praworęcznych. Oczywiście są też wersje dla leworęcznych, ale niestety w Polsce jeszcze niedostępne u oficjalnych dystrybutorów. Powiem nieoficjalnie, że jeden z moich dostawców Logitecha obiecał wprowadzić do swojej oferty myszy dla mańkutów. Narazie polecam np. MX310.

Pytanie: Czy macie w ofercie myszki i inne produkty używane?

Odpowiedź: Nie posiadamy, mamy w ofercie tylko nowe produkty.

Pytanie: Czy dla stałych klientów przygotowujecie specjalne promocje?

Odpowiedź: Tak, każdy klient w zależności od statusu będzie miał indywidualny rabat. Niedługo wszyscy stali klienci (zarejestrowani i aktywni) otrzymają sympatyczny upominek, smycz z nadrukiem i logo counter-strike.com.pl

Pytanie: Co mam zrobić gdy paczka wygląda na uszkodzoną?

Odpowiedź: Zgodnie z obowiązującymi przepisami Poczta Polska zobowiązana jest dostarczyć przesyłkę w takim samym stanie w jakim ją przyjęła w momencie nadawania. Jeśli zauważyłeś, że z paczką jest coś nie tak, natychmiast poproś o komisyjne otwarcie paczki! Przesyłki staramy się pakować bardzo dokładnie, najczęściej w kartonowe pudełko, dodatkowo zabezpieczamy wewnątrz towar folią bąbelkową.

Pytanie: Nie chcę aby listonosz przyniósł paczkę do domu, chcę odebrać ją na poczcie, co mam zrobić?

Odpowiedź: W momencie składania zamówienia, w komentarzu napisz po prostu POSTE RESTANTE, ale pamiętaj musisz zgłosić się na pocztę sam, nie otrzymasz żadnego zawiadomienia tzw. AWIZO o nadejściu przesyłki!

Pytanie: Czy dla listonosza, który przynosi paczkę do domu coś się dopłaca?

Odpowiedź: Nie, nic dodatkowo nie płacisz.

Pytanie: Czy prowadzicie sprzedaż ratalną?

Odpowiedź: Wkrótce planujemy wprowadzenie systemu ratalnego, szczegóły niebawem.